Preguntas frecuentes
Las preguntas que más recibimos
A continuación encontrará las respuestas a las preguntas que nos plantean con más frecuencia. Si la suya no está aquí, escríbanos directamente.
¿Con qué tipos de carga trabajan?
Trabajamos con solicitudes de permiso de tránsito por el aeropuerto de Estambul para carga militar, de la industria de defensa y estratégica.
¿Garantizan que se concederá el permiso?
No. La evaluación de la solicitud y la concesión del permiso de tránsito corresponden por entero a las autoridades competentes. Nuestra labor es preparar y presentar un expediente completo y seguir el procedimiento.
¿Cuánto tarda una solicitud?
El plazo de evaluación varía con la carga de trabajo de las autoridades competentes y el contenido del expediente. Al no tener influencia sobre él, no ofrecemos compromiso alguno en materia de plazos.
¿Qué información necesitan para empezar?
Bastan la naturaleza de la carga, los países de origen y destino, el itinerario y los documentos de transporte existentes. Con esos datos indicamos los registros que pueden solicitarse; la relación se le remite por correo electrónico.
¿Cómo se protege la confidencialidad de nuestra información?
El contenido de la carga, las partes y el itinerario solo se comparten con el equipo asignado al expediente y no se transmiten a terceros. Actuamos con la diligencia debida en la protección de su información.
¿Realizan también el transporte, el despacho de aduanas o la asistencia en tierra?
No. La autorización de vuelo, el despacho de aduanas, el depósito aduanero, la asistencia en tierra, el transporte, la transferencia, la manipulación de la carga, el almacenamiento y las operaciones de vuelo quedan fuera del alcance de nuestro servicio. Nuestro servicio se limita a la consultoría y al seguimiento documental de la solicitud de permiso de tránsito.
¿Emiten ustedes los documentos?
No. Los documentos los preparan el cliente y las partes facultadas para emitirlos. Nosotros revisamos los documentos enviados en cuanto a integridad y completitud y comunicamos al cliente lo que falte.
¿Trabajan exclusivamente por el aeropuerto de Estambul?
Sí. Nuestro servicio se limita a las solicitudes de permiso de tránsito para movimientos por el aeropuerto de Estambul.
¿En qué idiomas trabajan?
Los documentos que nos remita deben estar en inglés. Si un documento se ha emitido en otro idioma, deberá enviarnos una copia traducida al inglés por traductor jurado. La correspondencia en turco, la presentación de solicitudes y el seguimiento del procedimiento ante las instituciones y autoridades competentes de Türkiye los realizamos nosotros en nombre de nuestro cliente.
Empecemos
Determinemos los documentos que necesitará su envío
Indíquenos la naturaleza de la carga, los países de origen y destino y el itinerario; le señalaremos los registros que pueden solicitarse en la solicitud.
